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2004年10月12日 星期二

十八搬武藝客服小姐

話說現在客服人員真不是一般人能幹的

怎麼說呢?

現在寄來的客服信的文體真的是五花八門,如果要找個 「會中文」的人來當客服人員是不夠的,他還要會注音文、同音不同字文、似懂非懂文、外星文、完全不懂文、表達不清楚文、另類形容文、上句不接下句文、整篇 分隔符號文、一堆空白行文、沒有標點符號文、不知所云文等,族繁不及備載,還要時時去吸收現在年輕人的日常用語,舉凡是課堂、課本、運動場、遊樂場所、朋 友哈拉、家人吵架、打工場所、消費……等任何時間任何地方會用到的奇奇怪怪名詞、代號都要知道

話說回來,做這工作可是一大挑戰呢!

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