話說現在客服人員真不是一般人能幹的
怎麼說呢？
現在寄來的客服信的文體真的是五花八門，如果要找個 「會中文」的人來當客服人員是不夠的，他還要會注音文、同音不同字文、似懂非懂文、外星文、完全不懂文、表達不清楚文、另類形容文、上句不接下句文、整篇 分隔符號文、一堆空白行文、沒有標點符號文、不知所云文等，族繁不及備載，還要時時去吸收現在年輕人的日常用語，舉凡是課堂、課本、運動場、遊樂場所、朋 友哈拉、家人吵架、打工場所、消費……等任何時間任何地方會用到的奇奇怪怪名詞、代號都要知道
話說回來，做這工作可是一大挑戰呢！
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2004年10月12日 星期二
2004年10月11日 星期一
2004年10月7日 星期四
學生真的個個都是無底洞
達康網因為廣告不實被罰五萬塊，這五萬塊對他們來說應該不痛不癢吧！不過就是有那麼一點大快人心的感覺
在yahoo看到這個新聞，內文裡放的廣告又是達康的廣告，新聞說真實案例是假的，廣告裡還是放一個真實案例，這種搭配真是諷刺。其實我想，達康只是樹大招風的一個例子，但不代表只有達康廣告不實
人怕出名豬怕肥。這句話還真貼切，有人就是不怕出名，那這……是不是代表？
今 天可以說一整天都沒做到一件正事，整天都在用記者會的東西，早上東摸摸西摸摸就開始清點東西要到會場，然後送走東西又開始做手工藝，做完到會場的時間已經 delay了，該貼的海報已經有學生幫忙貼好，到現場反而是在幫忙插旗子，插完旗子要確認餐點，那時候看著那些餐點，說真的，還覺得滿好吃的
時間到，來賓陸續到場，茶很多人喝，餐很少人吃。本來想說這樣就不怕沒得吃了，誰知道，學生一表演完，餐點區像蝗蟲過境般，餐點迅速消失……可惡的是，他們竟然就在我們面前吃了起來，還故意說很好吃……那時才發現，學生真的真的很會吃！
後 來記者會結束，他們又開始吃，然後主持人、記者也都吃了起來，餐點又慢慢的消失……看著燒賣一顆一顆不見……心中真是……等待的時間總是特別久，不知道過 了多久，人都走來，一群人開始圍起來……搶。燒。賣。。。哈～還是同部門的比較好，還自己把燒賣分一分吃掉，ㄎㄎㄎ，嗑掉了３顆燒賣１枚三明治（雖然後來 我後悔吃三明治），然後再把中午買的咖啡嗑掉。散會要坐小黃的時候，跟同事說：怎麼才吃那麼一點，現在就覺得快吐出來了。同事也有同樣的感覺，這時，覺 得……那些學生真的真的真的真的真的真的真的真的好會吃
沒吃完的餐點又帶回公司，回公司的時候發現有兩個學生留在公司，餐點一拿回來，那兩個學生又吃了起來＠＿＠，好可怕呀！！我感到我徹徹底底的輸了！
整 個過程中很搞笑的是，餐廳送來的餐有一盤跟單子上的不一樣，本來以為是師傅做別的給我們，後來又回來說是送錯，那一盤又拿了回去，餐點少一盤（還是吃不 完），發票不收，錢還沒付，送來的人跟M談，M很堅持發票跟錢要事後再跟他們的老闆談，今天不收發票也不會給錢，搞得那個人很為難，不過M的立場是正確 的，有時候現場的東西是不能讓步的，也算是今天學到的另一個經驗。然後結束了他們來收的時候還有人在吃，請他們等下再來收，結果鳥獸散的時候他們趕不過 來，空掉的盤子借放警衛，放餐點的盤子又帶回公司，然後要再請他們來公司收那些餐盤（其實也才７個）
總結一下，今天看到巨匠、OKWAP、博客來的頭，跟創始團隊的指導老師（其實之前就看過），然後見到一堆記者，其實還是不認識。還有……等下要去吃慶功宴啦～
2004年10月5日 星期二
準備參加生平第一次記者會
話說幾天前，日記打了之後，覺得打太少了，想到要修改又覺得很不方便，於是決定寫一個修改的程式，等我開開心心的寫好後，才發現……我之前有寫過了……哈～太久沒用都忘了
昨兒個晚留下來認識大學生，我以為，真的是認識大學生，結果搞了半天，是把我們介紹給大學生認識！搞什麼嘛！算了，反正……我也不想認識那些人，哈哈～
然後接著就是工作分配，其實早就分配好了，昨天只是每人領一份文件，上面有每個人的工作記者會流程，然後各自看自己負責的工作，再口頭跑一次流程，會前會結束。結束時只有一個感想……
好像得到一個爽缺
當天回來還有慶功宴，嗯…不能表現出我高興的樣子。接著看到週五是吃清粥小菜，嗯…本來不想去的，這回要考慮考慮，雖然……店－很－遠－
2004年10月4日 星期一
所謂流程
再度回味肯德基的盧小小系列廣告，還是一樣很好笑。這。不。是。肯。德。基。。。
早上，一個小P問我改版進度，照實跟他 說。對於他的問題，感到莫名的不愉悅，一開始沒說清楚就被抓著問的感覺很不舒服，同樣的話過了好長一段時間後，我又講了第二次。為什麼他不去問負責的小P 要來問我？我知道的資訊是負責人只有一個，既然如此，我就只需要跟一個人交代，其他的是他們內部的問題，他們內部自己去溝通，我不屬於任何一個P的下屬， 我沒有義務跟非負責小P以外的小P報告進度，我想他是找錯對像了，不然就是有什麼事沒有人通知我。該誰負責該誰測試，這是一開始就分好的，沒有評估每人工 作負擔，就胡亂分配，最後的結果就該由決策的人自行承擔
話說上週五要留下來認識大學生，所有人都留下來，我也乖乖的留下來了，等呀等的就 是等不到有人來召喚，於是大家決定鳥獸散，然後，今兒個收信，赫然看到M寄的信，內容是說…大夥兒今天留下來認識大學生，然後還說，本來應該是上週五的， 可是……他。忘。了。。。厄……該怎麼說呢？除了有一種被耍的感覺外，我還希望他今天不要忘了
這幾天聽到一些同事受到一些鳥氣，無話可說，唯一的心得是……
流程是給下面的人跑的，上面的人可以直接往下跳！跌死你們這些小王八蛋！！
還有……老闆永遠是對的。。。。。。
馬的死IE，關我視窗，這篇日記打了兩次！小心叫我企鵝來吃掉你！
2004年10月2日 星期六
珍珠奶茶換武器
話說每人每天少喝一杯珍珠奶茶，國家就有足夠的錢買武器，那麼，是不是每人每天一塊錢，就有希望救台灣？
路上、便利商 店、超市都放有捐發票的箱子，要大家捐發票，其實這些成效都算不錯，只是發票的中獎率實在太低了，往往每次對發票的時間，這些單位總是要花很多人很多時間 去對發票，但是往往只有幾張有中，得到的收入少得可憐，與其去期望發票中獎，不如去期望有好心人能捐一塊出來
既然天橋上的乞丐都能行 乞致富的話，那麼一人一塊又有什麼不可能呢？再說，一塊錢，對現在人來說，掉了可能也不會心疼，太多一塊錢在身上，反而還是一種負擔，捐出來能減輕負擔還 能行善積德，何樂而不為能？如果你能捐十元、一百元給天橋上的乞丐，那還有什麼理由不用身上的一塊錢做點好事，是唄
還記得前天 server掛掉，打電話給co-location請他們重開機，那個接電話的男生好害羞，講話結結巴巴，對答也不太專業，看他好像不太能反應該問我什 麼，我就做個好心一口氣通通告訴他他該問的問題的答案，掛掉電話，我還在想說：他是在害羞什麼啊？！；然後昨天，同一台server又給我掛點，我又打 去，又是那個男生接的，他這回就好了點，我才跟他說機櫃編號跟server在那，他就說：請問是高小姐嗎？我當下愣了一下，不由得在心裡幫他拍拍手，馬上 回他：是，然後再跟他講了一次我的電話及分機，他就連其他該問的也沒問就說要幫我重開。好樣的，下次我打去只要報上：我是高小姐，幫我重開……就行了，哈 哈～好方便……這好像沒什麼好驕傲的………………而且，那個接電話的男生很妙，幫我重開機後都過了很久才會回電給我，前天跟昨天都讓我等到要下班閃人了才 趕在我屁股離開椅子前一秒回電給我，好久，可是好準……
氣溫明顯下降了，讚！一個人的夜，該好好享受這種悠閒
有一種被掏空的感覺，很久很久沒有這樣了……
據說，有人被我的名片嚇到，哈哈～能被這樣嚇到還真幸福，其實嚇人一直是我的興趣，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，不要怨我啊～～！
唉呀～這些個年，好像沒什麼事能讓人驚嚇，生活平穩（或著說單調），真懷疑自己的驚嚇神經是不是壞掉了，呼～
2004年10月1日 星期五
捷運上的阻街女郎
昨天回家的捷運上，有兩女一男，兩個女的站在捷運門前走道中間，抓中間那支鐵枝枝，男的站在座位前，抓門旁的鐵枝枝
剛 上車的時候，我只覺得這三個人很擋路，站的很開，讓別人無法穿過，只有聊天空檔時會閃一下讓別人過，後來車開動後，我覺得其中一個女的很吵。重點在他穿的 高跟涼鞋（正確一點說，其實是拖鞋），細跟的那種（聲音超級刺耳），所以就不多形容他的長相跟身材了，反正不算辣妹型。這個女人呢，實在不知道該怎麼說 他，既然站不穩，就乖乖的抓緊扶手，他就不要，偏偏要一隻手伸直直的，手掌張開，「撐」住鐵枝枝，這動作就跟阻街女郎一隻手撐在牆上是一樣的，車一開，他 就因為站不穩，跌了幾步，鞋子用力踩在地上，就發出大聲又刺耳的聲音，聽了非常、極為不舒服，這還不是一次兩次，整路上，從古亭到台北也才短短五、六分 鐘，他就這樣跌了有五、六次，每次車開、車停、車轉彎、車速忽然變快，他就會跌個幾步，講話的時候又會跺腳，可以說這短短的五、六分鐘，由他的鞋子發出的 聲音沒有間斷過，實在討厭，站對面的一對夫妻，也一直對他行注目禮，他確渾然不自知，真是……他怎麼不乾脆跌個四腳朝天會比較安靜點
捷運車箱裡，除了禁止飲食、禁止大聲講電話外，應該還要禁止穿高跟鞋跺腳才是，吵死了
今 天其實……不知道要做什麼，本來昨天有一個會議，因故延到下週二，使得原本的工作排程都被打亂，現在所有東西處在待確認、待討論、及還沒下來的階段（我有 預感，這些工作會一起來），早上W說昨天的東西印好的，本來想說既然沒事，就去做美勞，後來想想，還是不要好了，一大早就去做勞作，不是讓每個人發現我很 悠閒嗎……忍到下午再去處理。本來昨天的會議要延到今天的，誰知，今天B請假，會議就再延到週二，可想而知，那天的會要開很久很久
昨天問P說他的東西有沒有規劃不清楚的地方，結果他那邊也是一大堆，早上要整理這些問題的時候，竟然發現……毫無頭緒！所有東西亂七八糟，無從整理起，整個專案是沒照正確流程進行
中正紀念當看得好清楚，天氣很好，別人的樓頂也看得很清楚，下午真的會變冷嗎……
話 說有一回在火車上，有兩個還沒當兵的高中小男生，坐在椅子上閒聊，一個人壯壯白白的，另一個瘦瘦黑黑的，壯壯白白的那個男的還真是一個怪咖，竟然就這麼嗑 起洽洽香瓜子，倒是還滿有良心的，瓜子殼全丟在一個空的面紙袋裡。然後上個月，我在家樂福買東西順手抓了一包洽洽香瓜子，準備那天也在電聯車上嗑……讚！
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